Workshop : " De klant vraagt om korting ……….. Wat nu ? "

Nadat de klant u een uur heeft laten praten over uw producten, vraagt hij u op het moment van tekening van de order "Enne….. hoeveel korting gaat daar nog vanaf?" Om korting vragen is een sport geworden. Als de consument het al niet van de media leert, dan leert hij het wel van broer of buurman. Ook internet speelt hierin een grote rol.

Hoe vaak wordt het ú gevraagd? Ieder heeft zo zijn eigen manier om met deze vraag om te gaan. In deze economisch mindere tijden heerst soms de angst om aan de klant te laten lopen als u aan uw normale prijs vasthoudt. De concurrent geeft immers misschien wél korting. Maar wat is nu de meest efficiënte manier om hiermee om te gaan?

Voor Casba Wonen heeft Virtual Power een workshop ontwikkeld. In vervolg hierop heeft Virtual Power met CWB, nu een antwoord voor u gevonden.

Er is een unieke workshop ontwikkeld, waarin aandacht wordt geschonken, aan het omgaan met kortingsvragen. Zaken als "Hoe houdt u controle over het gesprek?" en "Hoe kunt u het gesprek ombuigen naar een gesprek over uw sterke punten?" komen uitgebreid aan de orde. Uiteindelijk gaat het om het antwoord op de vraag waarom de klant bij ú moet kopen in plaats van bij de concurrent.
De voordelen zijn duidelijk. Iedere procent korting die u níet geeft kunt u optellen bij uw winst. Bovendien zal, hoe gek het ook klinkt, het toegeven op een kortingsverzoek uw betrouwbaarheidsimago niet ten goede komen! Wanneer u het onderhandelen goed onder de knie heeft, dan kunt u een kortingsverzoek zelfs als koopsignaal interpreteren. Om dit te leren is de workshop het ideale middel.

Reacties van deelnemers:

- Deze aanpak was heel verfrissend voor mij.
- Het was heel leerzaam, ook het leren van elkaar.
- Het was goed kennis te maken met een andere aanpak.
- Het verschil tussen bewust en onbewust handelen.
- De psychologie achter het verkopen, tussen mensen.
- Ik heb veel nieuwe dingen geleerd.
- De visie horen van de collega's.
- Het is belangrijk jezelf te blijven.
- Dit gaat zeker resultaat opleveren.
- Allemaal werken aan hetzelfde doel

Subsidie regeling :

Door ESF-subsidie is scholing van medewerkers nog voordeliger! De ESF subsidie bedraagt 50 procent op alle cursuskosten en 50 procent op de gederfde loonkosten, ongeacht het aantal dagdelen of aantal deelnemers. Het is niet meer noodzakelijk om vooraf een scholingsplan in te dienen. Ook in-company opleidingen, gegeven door externe opleiders, komen voor subsidie in aanmerking. Voor nadere informatie kijk op website "Woon Werk".

Virtual Power is eigenaar van het concept van de workshop.