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Training
on the job Das
Programm enthält genügend Material für mehrtägige, klassisiche
Trainings. Doch bevorzugen wir das Training mit Gruppen auf aktuellen "life"
Kunden und Möglichkeiten. Das Resultat dieser Sessions ist ein konkreter
Plan. Die
Struktur des Planes Da
der Plan strukturell in logische Teil verteilt ist, wird dieser zu jeder Zeit
vollziehbar sein, vor allem, da sich Situationen ständig verändern und
updates einfach ausgeführt werden können. Außerdem gibt es uns
die Möglichkeit Teile des Planes In andere Prozesse zu integrieren, z.B.
Reporting, Bid-Management und Aktivitäten-Management. Erstellung
des Kundenprofils Zur
Vorbereitung wird das Team gebeten ein Profil auszuarbeiten. Dabei stehen Checklisten
zur Verfügung. Ausserdem Analysierung der Unterlagen des Kundens, z.B. Jahresbericht,
Organisationsschemas, Internet-site, u.s.w., sammeln wir auch Informationen aus
bestehenden Systemen, wie CRM, Debitoren, Kontrakten, Services, Kundenzufriedenheit,
u.s.w.. Teilnahme
Kunde Aktive
Teilnahme durch Kunden wirkt sehr motivierend auf alle Parteien. Opportunity
Scan Die Methoden stellen
das Account Team auf Grund der gesammelten und analysierten Informationen in die
Gelegenheit, Möglichkeiten zu untersuchen und somit eine pro-aktive Annäherung
zum Kunden zu starten. Must
Win Eine
Must-Win-opportunity is das Resultat einer gründlichen Qualifikation der
Möglichkeiten mit einer bewussten Wahl "GO" oder "NO GO"
und sorgt für den größten Nutzen der Hilfsmittel. Haben wir dann
eine "Must Win"- Opportunity erkannt, dann bereitet das Account Team
einen konkreten Angriffsplan vor und ist alles vorbereitet, um Erfolg zu haben. War
Room Bei
grösseren Projekten können wir einen "War Room" errichten,
wo wir nach einem straffen Verfahren das Account Team beobacheten und projektmässig
alle Entwicklungen und Tätigkeiten nachvollziehen. Die analysierte Situation,
die Strategie und Taktik behalten wir ständig im Auge und sie werden an die
aktuellen Entwicklungen angepasst. |